차세대 화상 및 음성 통신기술이 시장에 선을 보이면, 조직들은 그들의 생산성, 수익성 그리고 혁신에 대한 추진력을 극단적으로 강화할 수 있는 잠재력을 갖게 됩니다. 반면에 이러한 분산 협업 통신 미디어의 구매를 위한 재정적 부담은 긍정적이고 안정적인 사용 경험을 제공하고 효과적으로 관리하는 능력에 의해 영향을 받을 것입니다.
오늘날 화상회의 관리자는 기술지원 부서의 성장을 훨씬 앞서는 화상회의 네트워크의 성장을 관리해야 하는 위기에 직면해 있습니다. 사용자들은 시스템에 쉽게 접근하고 스케쥴링하는 능력과 새로운 차원의 신뢰성, 그리고 성능을 요구하고 있습니다. 뿐만 아니라, 사업 관리자들은 SLA(서비스수준협약, Service Level Agreements), TCO(총소유비용, Total Cost of Ownership), ROI(투자수익, Return Of Investment)를 관리하기 위하여, 사용자 요구에 맞는 온디맨드-리포트를 요구하고 있습니다. 무엇보다 관리자는 조직의 보안정책에 맞는 안전한 네트워크와 관리를 보장해야 한다는 것이 가장 중요한 문제입니다.
이러한 모든 문제들은 화상회의 관리 및 인터넷 프로토콜(IP)의 광범위한 적용여부에 대하여 재평가하도록 만듭니다. 진정한 의미의 생산성 향상이란, 관리자가 올바른 관리도구들을 사용하여 모든 자산, 장비 그리고 리소스들을 현명하게 다룰 수 있을 때에 실현될 수 있을 것입니다.
화상회의 장비 및 네트워크 관리의 중요성
차세대 관리제어시스템은 사용하기 쉬우면서도 한편으로는 복잡한 글로벌 네트워크 상에서 다양한 정보들을 다루는 어플리케이션들로부터의 급증하는 요구를 효율적으로 관리할 수 있어야 합니다. 효율적으로 관리된 시스템은 각 부서가 영상-음성(AV)관련 엔지니어의 현장작업(화상회의시스템이 다운되었을 경우 회의실 주변을 뛰어다니는 것이라고 알려져 있는)을 줄임으로써 영상, 음성회의 인프라의 총소유비용(TCO)을 절감할 수 있도록 합니다. 더 나아가서, 반복적으로 발생하는 많은 일을 관리하는 이러한 툴은 기술스텝들이 생산성과 업무능률을 향상시킬 수 있는 더 높은 수준의 업무에 중점을 둘 수 있도록 합니다. 오늘날, 통신기술은 유용한 것이라는 대전제로 말미암은 "맹목적인" 불요불급작업(실제로는 필요 없지만 일자리를 늘리기 위하여 의도적으로 만든 일과 같은)에 의하여 많은 것들이 흡수되었습니다.
또한, 영상통신이 주 IT 부서의 한 업무가 되었기 때문에 서비스 수준 협약을 만족시킬 수 있는 능력과 실적, 유효성 및 실용성에 대한 보고는 성장을 지속하고 제반 투자를 정당화하기 위하여 중요한 요소가 되었습니다.
저평가된 화상회의 시스템은 사용자의 불신으로 인하여 활용되지 못하게 되고, 이는 곧 생산성 손실을 초래하게 됩니다. 화상회의 관련 자산을 효과적이고 혁신적으로 운영하는 부서는 자산에 대한 투자의 진정한 가치와 최고의 투자효과를 경험할 수 있을 것입니다.
영상통신 관리 소프트웨어를 올바르게 평가하기 위한 중요 요소
영상통신 관리 소프트웨어를 평가하기 위한 몇몇 중요한 사항들을 본 백서에서 다루고 있습니다. 우리는 관리 솔루션의 품질 및 성능에 관련된 사항을 기술적 관점에서 다루고 있으며, 이는 통신 관련 자산, 장비 그리고 리소스들을 경제적이고 효율적으로 관리하기 위한 생산성의 문제와도 연결되어 있습니다.
여기에서 다룰 사항들은: 오픈되어 있고, 확장 가능한 플랫폼; 보안; 타사 제품과의 호환성; 그리고 스케쥴링, 리포트, 및 소프트웨어와 템플릿을 업그레이드 할 수 있는 관리 기능
|
