| 십 년이 넘는 동안 음성회의 분야에서의 기술발전은 아주 미미하였습니다.
그러나 지금 이 분야의 기술혁신에 있어서 대단히 중요한 발전이 나타나고 있습니다.
이것이 왜 그리 중요할까요? 음성회의의 이러한 기술발전은 기업의 수익률 그리고
성공과 밀접한 관계가 있으며, 현저한 생산성 증가를 가져올 기회를 의미하기
때문입니다.
Wainhouse Research 가 원격회의 솔루션과 관련되어 경쟁우위에
있는 최근 한 보고서에서 강력히 주장하는 바와 같이, “새로운 통신 제품들은
두 가지의 다르지만 융합된 장점들로 생산성 향상을 이루어냅니다. 첫 번째는
많은 협업 솔루션들이 출장에 대한 필요를 줄일 수 있고, 출장감소는 항공료,
택시, 호텔숙박비의 절감과 이동에 쓰여지는 많은 시간낭비를 없애줍니다.
음성회의 및 멀티미디어 통신 솔루션을 통해 얻어지는 두 번째 장점은 보다
빠르고 보다 효과적인 통신과 문제해결 능력을 조직이 갖게 된다는 것입니다”.
새로운 기술혁신은 음성회의의 품질을 현저히 향상시킬 수 있고, 통신과
협업을 개선시키며, 생산성에 중요한 영향을 줄 수 있습니다. Wainhouse가
시사하듯, 그러한 생산성 증가는 음성회의의 높아진 품질과 증가하는 회의빈도에
의해 지속적으로 성장할 것입니다.
왜 음성회의 기술이 중요한가?
모든 조직들에 의해 적극적으로 음성회의 시스템이 사용됨에 따라, 조직에서는
기술보다는 조직에 미치는 긍정적인 효과가 무엇인지에 관심을 갖고 있습니다.
생산성 문제를 인식하는 것이 시작하는 시점에서 중요하긴 하지만, 이 백서는
기술적인 관점에서 음성회의 솔루션들을 평가할 때 고려되어야 할 이슈들에 초점을
맞추고 있습니다.
음성회의를 통해 생산성 향상을 최대화하기 위하여, 기술도입 의사결정자들은
산업표준으로 삼는 기준들은 무엇인지를 인식하고 다른 여러 벤더들의 제품들이
이 기준들에 부합하는지를 면밀히 검토해야 합니다. 이 백서에서 소개하는
LifeSize Communications 의 새로운 솔루션 사례를 통해서
독자들은 그들의 조직을 위해 최선의 결정을 할 수 있도록 음성회의 산업의
다른 여러 제품들을 비교 검토하는데 있어서 자신감을 가질 수 있게 해 드릴
것입니다.
음성회의 솔루션을 평가하는데 있어서의 결정적인
성공요소들
음성회의 기술을 평가하기 위한 몇 가지 주요 기준들이 이 백서에서 제시됩니다.
그 기준들 중에서 여기 소개된 것은 입력 품질, 출력 품질, 그리고 연결성입니다.
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